Obchodní podmínky

1. Notebooky.com je internetový obchod, provozovaný společnosti Component s.r.o., zaměřený na prodej notebooků, PDA a jejich příslušenství. Component s.r.o. je autorizovaný prodejce HP (HP Business Partner), Acer (AcerPoint), IBM a Toshiba, dále je přímým dovozcem repasovaných nebo mírně použitých notebooků.

2. Způsoby dodávky a plateb
2.1.Dodávka zboží - DOBÍRKOU - DOPRAVA notebooků po ČR ZDARMA, u ostatního zboží je doprava zdarma při objednávce nad 5000,- Kč. Pokud je objednávka podlimitní, je účtované přepravné 150,-Kč. Dopravné na Slovensko je 300,-Kč/zásilka.
Dodávka zboží je realizována prostřednictví služeb ”Obchodní a Profi Balík” České pošty a to na dobírku. Zákazník přebere objednané zboží a zaplatí kupní cenu kurýrovi. Platby jsou přijímány výhradně v české měně. Adresa dodání se musí nacházet na území České republiky. Pokud zákazník není k zastižení na doručovací adrese, je zásilka uložena na příslušné pobočce České pošty po dobu 5 pracovních dní.
2.1.2. Pražský Expres
Nová služba pouze pro pražské zákazníky. Zboží je dopraveno na pražskou adresu kurýrní službou. Zákazník přebere zboží a platí kurýrovi.

2.2 Dodávka zboží - OSOBNÍ ODBĚR
Zboží lze vyzvednout na adrese naší provozovny, Component s.r.o.(objekt firmy Motoobchod.cz), Křesomyslova 17/II , Praha 4. Je akceptována pouze hotovostní platba v české měně, popř. zálohová faktura. Zákazník je vždy vyrozuměn, jakmile je zboží připraveno k expedici.

2.3. Pro stálé zákazníky a státní instituce, akceptujeme platby s dobou splatnosti. .

3. Platby
Při osobním odběru akceptujeme pouze hotovostní platbu (nepřijímáme platební karty) nebo platbu předem na základě zálohové faktury.
Zboží lze rovněž zakoupit na splátky. Splátkový prodej zajišťujeme prostřednictvím Sporoservisu.
Při prodeji zboží na dobírku, je cena za zboží uhrazena kurýrovi, při předání zboží.

4. Dodací lhůty
Dodací lhůty jsou pro:
4.1. OSOBNÍ ODBĚR:
Pokud je zboží skladem v Praze, je osobní odběr možný již za  4hodiny od objednání.  Pokud je zboží skladem v ČR je zboží k odběru následující den po objednání. Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek je připraveno k odběru první pracovního dne následující po svátku nebo víkendu. Pokud z nějakého důvodu, není možné dodržet dodací lhůtu, je zákazník informován

4.2. Zaslání zboží na DOBÍRKU:
4.2.1. Pražský Expres
Naše služba pouze pro pražské zákazníky. Zboží je dopraveno na pražskou adresu kurýrní službou. Zákazník přebere zboží a platí kurýrovi. Zboží je v rámci služby ”Pražský expres” doručováno v odpoledních hodinách bez možnosti stanovení přesného času dodání. Pokud zákazník požaduje doručení v konkrétní hodinu, je to samozřejmě možné, ale služba je pak zpoplatněna dle ceníku kurýrní služby Messenger.

4.2.2. Doručování po ČR
Zboží je doručeno 72hodin po objednání (pokud je zboží skladem v ČR). Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude dodáno do 72 hodin od prvního pracovního dne následujícího po svátku nebo víkendu. Pokud z nějakého důvodu, není možné dodržet dodací lhůtu, je zákazník informován.

4.2.2. Doručování - Slovensko
Zboží je doručeno 96hodin po objednání (pokud je zboží skladem v ČR). Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude dodáno do 96 hodin od prvního pracovního dne následujícího po svátku nebo víkendu. Pokud z nějakého důvodu, není možné dodržet dodací lhůtu, je zákazník informován.

5. Reklamace služeb České pošty
Zboží k vám putuje prostřednictvím Českých pošt a kurýrních služeb. Veškeré zásilky jsou automaticky pojištěny min. na hodnotu 50tis Kč. Přesto se může stát, že k vám přijde zásilka poškozená. Řiďte se prosím následujícími pokyny:
a) Zásilku si prosím vždy prohlédněte před dopravcem.
b) V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený...) ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky.
c) Nenechte se dopravcem přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Aby k vám zboží přišlo v pořádku, je baleno velmi pečlivě.

Pokud budete mít jakoukoliv pochybnost kontaktujte nás.

6. Reklamační řád
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:
Component s.r.o.
Křesomyslova 17/II
Praha 4, 14000
Tel.: 224 25 22 19
Tel.: 608 730 865
e-mail: info@component.cz

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a kompletní zboží v originálním obalu. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

7.Záruční podmínky

7.1. Nové notebooky - záruka je dána záručními podmínkami výrobce, pokud není uvedeno jinak. U některého zboží lze zakoupit rozšíření záruky.
7.2. Repasované notebooky
- záruka je 6 měsíců. Pro konkrétní záruční podmínky si napište ZDE

8.Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. (§ 53), má Kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel (tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt). Kupující může realizovat toto své právo osobním vrácením zboží nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta). V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy je nutné splnit následující podmínky:
- zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání či opotřebení,
- v původním obalu,
- s veškerým příslušenstvím (tedy včetně návodů, záručních listů atd.).

Pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy a navrácení peněz doporučujeme přiložit k vracenému zboží vlastnoručně podepsaný průvodní formulář kde uvedete:
jméno a příjmení, adresu, telefon, číslo Vašeho bankovního účtu a číslo nákupní faktury. Zboží doporučujeme zaslat pojištěné a doporučeně. (Doporučeně neznamená na dobírku!)

Kupující nemůže odstoupit od smluv:
- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího,
- na dodávku zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

Vrácení peněz:
Peníze jsou vráceny prostřednictvím bankovního převodu, proto je ve formuláři pro odstoupení od smlouvy nutné vždy uvést číslo bankovního účtu, na který si přejete prostředky vrátit.

9. Osobní údaje
Component s.r.o. respektuje vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím. Přečtěte si prosím podrobnosti dále v tomto dokumentu.

Jako zákazník musíte při vaší registraci uvést následující údaje:
Jméno a příjmení.
Úplnou poštovní adresu.
Adresu elektronické pošty.
Telefon

Tyto informace jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi.
Požadujete-li doručování objednávek na jinou adresu, než je výše uvedená, můžete uvést při odeslání samotné objednávky alternativní adresu dodání. Abyste nemuseli registrační údaje zadávat při každém nákupu v našem obchodě znovu, jsou uloženy v naší databázi, kde jsou chráněny před zneužitím. Zaručujeme se, že údaje nepředáváme nikomu dalšímu a slouží pouze pro naši potřebu. Během vašeho používání obchodu jsou shromažďovány vaše objednávky, to je nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a také vaší zpětné kontrole. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
Vaše registrační data mohou být využita pro zlepšení vašeho uživatelského komfortu na jiných internetových serverech společnosti Component s.r.o., které se rozhodnete použít. Některé z našich služeb mohou využít informace už jednou zadané na eShopu, aby vás uchránily zbytečného vícenásobného psaní stále stejných dat.
Dále můžeme poskytovat důvěryhodným třetím stranám nebo veřejnosti souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a další související údaje, avšak tato statistika neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky.

10.Odpovědnost
Component s.r.o. upozorňuje, že informace na webových stránkách, které provozuje, jsou zčásti přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti. Skutečná technická specifikace výrobků se může lišit a může být změněna bez předchozího upozornění. Component s.r.o. může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty popsané na svých stránkách a negarantuje věcnou správnost jejich obsahu.
Component s.r.o.nenese vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné následné škody, způsobené použitím informací ze stránek provozovaných společností Component s.r.o. nebo stránek odkazovaných.

Pokud potřebujete více informací, kontaktujte nás.